Klantenservice

Bij The Style Of Morocco staat persoonlijke service centraal. Wij helpen je graag bij vragen over onze producten, bestellingen, verzending of retouren. Als online webshop streven wij naar duidelijke communicatie en een snelle afhandeling.

Contact opnemen

Je kunt onze klantenservice bereiken via e-mail: contact@msty.nl of telefoon: +31 6 54321115

Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Wij streven ernaar om e-mails binnen 1 werkdag te beantwoorden.

Bestellingen & betalingen

Heb je een vraag over je bestelling of betaling? Vermeld bij contact altijd je bestelnummer, zodat wij je snel kunnen helpen. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Verzending

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden vanuit Nederland. Wij werken met betrouwbare vervoerders. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Meer informatie over verzendkosten en levertijden vind je op onze Verzendpagina.

Retouren & herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te herroepen. Na aanmelding van de retourzending heb je nog 30 dagen om het product terug te sturen.

Let op: geopende of gebruikte geurproducten (zoals oliën, sprays, diffusers en aangestoken kaarsen) kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Voor het aanmelden van een retour kun je contact opnemen via contact@msty.nl.

Klachten

Heb je een klacht? Laat het ons weten. Wij nemen iedere melding serieus en streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen op te lossen.

Online webshop

The Style Of Morocco is een online webshop. Wij beschikken niet over een fysieke winkel of afhaalpunt. Alle bestellingen verlopen via onze webshop en worden geleverd op het door jou opgegeven adres.

Bedrijfsgegevens

The Style Of Morocco, Van Nijenrodeweg 733, 1082 JE Amsterdam, Nederland

KvK-nummer: 34327048, BTW-nummer: NL002217047B35