Rückgaberecht

 

Rückgaberecht

Letzte Aktualisierung: 20.02.2026

Wir sind bestrebt, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei The Style Of Morocco vollkommen zufrieden sind. Entspricht ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen? Dann können Sie zu unserem Rückgaberecht beitragen, wie unten beschrieben.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerrufsrecht). Nach Meldung der Rücksendung haben Sie weitere 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Das bedeutet, dass Sie insgesamt 60 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung haben.

2. Bedingungen für die Rücksendung

Um eine Rücksendung zu veranlassen:

  • Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
  • Produkte, die geöffnet oder benutzt wurden, können aus hygienischen und Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen werden. Dies gilt unter anderem für: Duftöle, Sprays, Diffusoren, angezündete Kerzen.
  • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Wenn ein Produkt die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, kann eine Rücksendung abgelehnt werden.

3. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Ist ein Produkt defekt, beschädigt oder falsch geliefert? Dann erstatten wir die Rücksendekosten vollständig.

4. Rückerstattung

Nachdem wir das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird der volle Kaufbetrag einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Werktagen erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die Bestellung getätigt wurde. Eventuelle zusätzliche Versandoptionen (wie Expresslieferung) werden nicht erstattet.

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Möchten Sie ein anderes Produkt? Senden Sie den erhaltenen Artikel zurück und geben Sie dann eine neue Bestellung im Webshop auf.

6. Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Ist Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter contact@thestyleofmorocco.nl. Fügen Sie klare Fotos bei von:

  • dem Schaden
  • dem falschen Produkt
  • der Verpackung (falls möglich)

Wir werden dann eine passende Lösung finden.

7. Rückgabeprozess

Senden Sie eine E-Mail an contact@thestyleofmorocco.nl mit:

  • Ihrem Namen
  • der Bestellnummer
  • dem Grund der Rücksendung
  • Fotos, falls zutreffend

Sie erhalten von uns:

  • die Rücksendeadresse
  • weitere Anweisungen

Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an die von uns mitgeteilte Adresse zurück.

Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.

8. Kontakt

The Style Of Morocco
E-Mail: contact@thestyleofmorocco.nl
Adresse: Haarlemplein 33, 1324 RV Almere, Niederlande
Telefon: +31 6 54321115
Handelskammer: 34327048
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002217047B35