FAQ – Bestellen & Bezahlen
FAQ – Bestellen & Bezahlen
Alles, was Sie über die Bestellung, Zahlungsmethoden, Rabattcodes und Ihr Konto bei The Style Of Morocco wissen möchten.
🛒 Bestellen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
- Wählen Sie Ihre Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb
- Klicken Sie auf "Zur Kasse"
- Geben Sie Ihre Lieferadresse ein
- Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode
- Bestätigen Sie Ihre Bestellung
Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellübersicht.
Kann ich eine Bestellung ohne Konto aufgeben?
Ja! Sie können einfach als Gast bestellen, ohne ein Konto anzulegen. Möchten Sie Ihre Bestellungen einfach wiederfinden und verfolgen? Dann empfehlen wir Ihnen, ein Konto anzulegen.
Kann ich mehrere Produkte in einer Bestellung aufgeben?
Ja, Sie können so viele Produkte in Ihren Warenkorb legen, wie Sie möchten, und diese auf einmal bezahlen. So profitieren Sie auch schneller vom kostenlosen Versand ab 50 €!
Kann ich eine Bestellung nach dem Aufgeben ändern?
Bestellungen können geändert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer.
Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?
Nach einer erfolgreichen Bestellung erhalten Sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten.
💳 Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
- iDEAL – schnell und sicher über Ihre eigene Bank bezahlen
- Kreditkarte – Visa, Mastercard und American Express
- PayPal – über Ihr PayPal-Konto bezahlen
- Bancontact – für Kunden in Belgien
- Shop Pay – schneller Checkout mit gespeicherten Daten
- Apple Pay / Google Pay – mit Ihrem Telefon bezahlen
Ist das Bezahlen bei The Style Of Morocco sicher?
Ja, absolut. Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere SSL-Verbindung. Wir speichern keine Zahlungsdaten – alle Transaktionen werden von unserem zertifizierten Zahlungsanbieter verarbeitet.
Kann ich später bezahlen?
Derzeit bieten wir keine Nachzahlung an. Alle Bestellungen werden im Voraus bezahlt.
In welcher Währung kann ich bezahlen?
Alle Preise in unserem Webshop sind in Euro (€) angegeben. Die Zahlung erfolgt ebenfalls in Euro.
🎫 Rabattcodes
Wie verwende ich einen Rabattcode?
- Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb
- Gehen Sie zur Kasse
- Geben Sie Ihren Rabattcode in das Feld "Rabattcode" ein
- Klicken Sie auf "Anwenden"
- Der Rabatt wird automatisch von Ihrem Gesamtbetrag abgezogen
Kann ich mehrere Rabattcodes kombinieren?
Nein, pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Rabattcodes sind nicht mit anderen Aktionen oder Angeboten kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
Mein Rabattcode funktioniert nicht – was nun?
Überprüfen Sie Folgendes:
- Wurde der Code korrekt eingegeben (achten Sie auf Großbuchstaben)?
- Ist der Code noch gültig (nicht abgelaufen)?
- Erfüllt Ihre Bestellung die Mindestanforderungen des Codes?
- Wurde der Code bereits verwendet?
Kommen Sie nicht weiter? Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite.
Wie erhalte ich Rabattcodes?
Melden Sie sich für unseren Newsletter an und erhalten Sie als Willkommensrabatt direkt einen Rabattcode. Wir senden auch regelmäßig exklusive Angebote an unsere Stammkunden!
👤 Mein Konto
Wie erstelle ich ein Konto?
Klicken Sie oben rechts auf unserer Website auf das Kontosymbol und wählen Sie "Konto erstellen". Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein – fertig!
Welche Vorteile bietet ein Konto?
- Bestellungen einfach wiederfinden und verfolgen
- Lieferadressen speichern für schnelleren Checkout
- Übersicht über Ihre Bestellhistorie
- Schnellere Retouren über Ihr Konto
Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?
Klicken Sie auf "Anmelden" und dann auf "Passwort vergessen". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Wie kann ich meine Kontodaten ändern?
Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu "Kontoeinstellungen". Hier können Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihre Lieferadressen ändern.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit der Bitte, Ihr Konto zu löschen. Wir bearbeiten dies innerhalb von 5 Werktagen gemäß der DSGVO-Gesetzgebung.
💛 Noch eine Frage?
Ist Ihre Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne!